Support
Nous travaillons pour offrir la meilleure expérience à nos utilisateurs. Accédez au support et aux solutions dans cette section. Pour plus d'informations, contactez notre équipe média.
Vous avez des questions ?
Qu'est-ce que Togg MediaCenter ?
Togg MediaCenter est un service proposé par Togg Communications aux journalistes, blogueurs et diffuseurs en ligne : compact, actualisé et directement à la source, toutes les informations sont disponibles ici en un coup d'œil.
Quels contenus sont proposés ?
Togg MediaCenter regroupe tout ce que Togg Communications propose. Vous y trouverez les derniers communiqués de presse, photos et vidéos, ainsi que tous les canaux en ligne et réseaux sociaux.
À qui puis-je m'adresser si j'ai une question ?
N'hésitez pas à contacter votre interlocuteur chez Togg Communications. Vous trouverez un aperçu des contacts sous "Contacts presse". Ou envoyez un e-mail à info@togg-mediacenter.com.
Dans quels formats les communiqués de presse peuvent-ils être téléchargés ?
Nous proposons généralement tous les documents texte au format DOCX et PDF. Vous aurez besoin de Microsoft Word pour ouvrir les fichiers DOCX, et d'Adobe Acrobat Reader ou d'un programme similaire pour les fichiers PDF.
Pourquoi les photos sont-elles disponibles en différentes tailles ?
Nous proposons des tailles de format photo spécifiques pour différents usages définis : Une grande photo est de meilleure qualité et prend donc plus de temps à télécharger. Les grandes photos sont de qualité impression, mais la plus petite taille de format disponible est suffisante pour une utilisation dans les médias en ligne. Aperçu des tailles : Petite – env. 800x565 pixels, 72 dpi Moyenne – env. 15x10 cm, 304 dpi Grande – env. 32x22 cm, 304 dpi
Où puis-je obtenir des photos ?
Vous pouvez obtenir des photos sur Togg Media Center ou en envoyant un e-mail à : editor@togg-mediacenter.com
Les fichiers audio et vidéo peuvent-ils être modifiés ?
Nous vous offrons la possibilité de télécharger directement nos vidéos. Si vous souhaitez utiliser ces matériaux, veuillez tenir compte des mentions légales.
Comment puis-je télécharger une vidéo ?
De nombreuses vidéos peuvent être téléchargées directement depuis la page. Vous pouvez lancer le téléchargement en cliquant sur le bouton fléché sous le lecteur. Vous pouvez choisir entre les résolutions 1080p, 720p et 360p. Si un téléchargement est possible, les droits sont généralement libres de droits pour des fins éditoriales et privées.
Pourquoi une vidéo ne peut-elle pas être téléchargée ?
Si une vidéo ne peut pas être téléchargée, c'est en raison de restrictions légales. N'hésitez pas à nous contacter au sujet de la vidéo souhaitée dans ce cas. Nous pouvons également vous fournir d'autres formats et résolutions depuis notre base de données vidéo. Veuillez nous contacter à editor@togg-mediacenter.com en précisant l'identifiant de la vidéo concernée et les spécifications souhaitées.
Comment puis-je intégrer une vidéo sur ma page ?
Il y a deux possibilités : 1. Code d'intégration Vous pouvez intégrer n'importe quelle vidéo de Togg Media Center sur votre propre page. Ce faisant, vous pouvez redimensionner la fenêtre du lecteur (ici : « taille d'intégration ») et choisir si vous souhaitez activer la fonction de lecture automatique. Une fois l'option souhaitée sélectionnée, vous pouvez copier le code généré et le coller à l'endroit approprié sur votre page. 2. Fonction de partage Vous pouvez utiliser le bouton « Partager » pour partager une vidéo directement sur les réseaux sociaux. Cette fonction est disponible pour Facebook, X et LinkedIn. Vous pouvez également copier le lien en un seul clic.
Qu'en est-il des droits sur les vidéos ?
Les droits sont libres de droits pour des fins journalistiques/éditoriales et privées.
Puis-je télécharger une vidéo Togg Media Center sur ma chaîne YouTube ?
N'hésitez pas à nous contacter à editor@togg-mediacenter.com en précisant l'identifiant de la vidéo (que vous trouverez sous la vidéo concernée) et nous répondrons à la situation spécifique.
Comment les résultats de recherche sont-ils répertoriés ?
Les résultats de recherche sont triés par pertinence, ce qui signifie : Le contenu évalué avec la pertinence la plus élevée apparaît en haut de la liste. La date de publication est prise en compte dans le processus, mais ce n'est pas le seul critère. Pour trier les résultats de recherche par date, cliquez sur "Trier par : Le plus récent d'abord".
Comment fonctionne l'abonnement à la newsletter ?
Si vous vous abonnez à notre newsletter, vous recevrez régulièrement nos communiqués de presse par e-mail. Vous pouvez choisir de recevoir chaque communiqué publié immédiatement ou sous forme de résumé quotidien ou hebdomadaire. Vous pouvez également sélectionner vos sujets préférés.
Comment puis-je résilier mon abonnement aux communiqués de presse ?
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis la section « Newsletter ».
Comment puis-je modifier l'adresse destinataire de mon abonnement à la newsletter ?
L'adresse destinataire est toujours l'adresse e-mail que vous avez saisie comme adresse de contact lors de votre inscription. Vous pouvez modifier cette adresse, ainsi que toutes vos autres informations personnelles, dans la section « Connexion ».
Pourquoi dois-je m'inscrire dans la section « Connexion » ?
Tous les contenus de Togg MediaCenter sont accessibles gratuitement. En général, vous n'avez pas besoin de vous inscrire pour utiliser notre plateforme. L'inscription dans la section « Connexion » n'est requise que pour s'abonner à notre newsletter.
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